Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur Alpora, spécialiste en implémentation et automatisation de systèmes de comptabilité. En utilisant notre site alpora360.com, vous acceptez les présentes conditions.

1. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à tous les services, infoproduits et produits physiques proposés par Alpora.

2. Accès aux services

Pour toute question, contactez-nous à l'adresse Avenue de la Paix 19, 1202 Genève, Suisse, par téléphone au +41763070981 ou via le formulaire contactez-nous.

3. Politique de remboursement

3.1 Services de conseil et installation

Vous pouvez demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant la signature du contrat, sous réserve d'une justification adéquate. Les fonds seront reversés par virement sur le compte utilisé lors du paiement. Vous avez également la possibilité de reporter la prestation sans frais si la demande est formulée au moins 5 jours ouvrables avant la date prévue. Au-delà de ce délai, les paiements ne sont pas remboursables en raison de l'engagement de nos experts sur votre projet.

3.2 Infoproduits

Pour nos formations et documents numériques, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat. En cas d'exercice de ce droit, nous procédons au remboursement intégral sur le moyen de paiement initial.

3.3 Produits physiques

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué dès réception et vérification de l'article.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus diffusés par Alpora sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, représentation ou diffusion sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

5. Responsabilités

Alpora met tout en œuvre pour garantir la qualité de ses prestations mais ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses services ou produits.

6. Informations légales

Alpora – Business ID CHE-043.748.377

Dernière mise à jour : 2025